В Google и 2ГИС была аналогичная ситуация: низкая позиция, минимальное количество звонков и переходов на сайт.
Что делали для улучшения показателей?Работу в целом можно разделить на две части:
- Подготовка и оформление аккаунтов;
- Публикация отзывов и статей в аккаунтах компании.
Подготовка аккаунтовПервым делом, после проведения анализа целевой аудитории, собрали ключевые слова, по которым пользователи ищут услуги студии.
Описания товаров и самой компании написали с учетом ключевых слов для лучшего ранжирования в поисковых системах.
Ответили на все существующие отзывы на всех площадках. Сформировали
шаблон для ответов, с содержанием ключевых фраз + в ответы добавили информацию о действующих акциях.
Зарегистрировались на сервисах Яндекс.Услуги, Яндекс.Кью, Яндекс.Дзен.
Пока мы оформляли текстовую составляющую карточек и регистрировали новые аккаунты, заказчик подготовила фотографии для профилей по заранее составленному регламенту, которые также были загружены в карточки компании.
Фотографиям уделялось особое внимание, так как это один из самых просматриваемых разделов. А правильные фото могут стать основной причиной в принятии решения о посещении студии.
Публикация отзывов и статейПосле изучения основных критериев выбора клиентов и возражений был составлен
план отзывов, которые прогревали потенциального клиента и мотивировали записаться на первую процедуру.
Также были определены основные вопросы, которые волнуют потенциальных клиентов перед посещением студии. Для ответов на эти вопросы были написаны подробные статьи с пояснениями.
Статьи публиковались на сервисах Яндекс.Дзен и Яндекс.Кью, таким образом, привлекая дополнительную аудиторию в профили нашей компании. Дополнительный приток аудитории приносил новые записи, но главное - показывал алгоритмам Яндекса, что нашей компанией интересуются и что ее нужно чаще показывать в выдаче.
Отзывы и статьи предварительно согласовались с заказчиком и публиковались равномерно в течение месяца.
Какие результаты получили?Комплексный подход к продвижению позволил поднять один филиал
с 23 места на 7 среди 33 конкурентов в этом районе, а второй филиал -
с 56 на 9 место из 79 конкурентов.